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荣创电磁炉在创立品牌之初就确立了“以优质的服务回报客户”的经营理念,在行业内率先推行“完全以客户利益为中心”的服务理念。公司坚持“重信誉、重质量、重服务、争一流(三重一争)”的方针,用户的需求是我们工作的全部。我们将为用户提供优质的产品和服务。我们提供的服务不再仅仅是故障维修,而是包括:售前咨询、为客户提供经济合理的消费方案、为客户提供免费的技术咨询、及时有效的售后服务。

因为我们知道优质的售后服务是品牌经济的产物,客户的满意度远比金钱重要;因为我们明白通过可靠的产品质量和优良的服务, 获得顾客的满意,最终还是会实现销售和利润的增长 。

为客户提供满意的服务,是我们企业打造电磁节能第一品牌的核心。

售前服务

我们有专业的客户服务专员,为您提供最专业的商用电磁炉、工业电磁节能改造方面的综合咨询服务;解答您的种种疑问。让您可以全方位的了解商用 电磁炉及工业电磁节能改造方面的知识,维护电磁节能行业的健康发展是我们明钢电磁炉的责任和义务 。同时我们为您的提供亲临考察、现场了解产品、现场试用产品、参观客户实例工程等服务。

销售服务

荣创电磁炉专注于电磁节能产品与服务,我们所提供的任何产品与服务都必须严格按客户实际需求(目前的需求及以后发展的需求)去制定方案,为客户提供理想的产品与服务是我们的永恒追求。我们可以根据客户的实际需求的尺寸大小、功率大小等去定做商用电磁炉、商用电磁炉机芯、电磁节能加热器等其它电磁节能产品与服务。

售后服务

广东省珠三角内,直接上门维修,设立直拨专用维修电话:生产部门下设维修组,全年每天(包括星期日、节假日)24小时有专人值班,人员、车辆随时待命。保证接到报修24小时内解决问题。

我们通过在外省设立办事处保证当地的维修服务。

专业的维修人员:售后服务维修组所有人员都是经过多年厨具制作、生产实践的工程技术人员。所有维修人员均配备一套常用维修工具及部分易损件,保证炉灶类及电器类产品的故障能一次性排除。他们除随时排除用户使用故障外,并按计划对每一用户进行定期巡回专访、调查。生产部、工程部联合每月定期对维修人员进行技术培训,并将用户反馈意见上报至生产技术部,以便对产品结构作更改 ,更好地让用户满意。

 

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